1) Понять, как правильно вести переговоры и какие существуют техники общения;
2) Освоить приемы ведения переговоров, включая проведение встреч и презентаций;
3) Научиться грамотно вести деловые разговоры и общаться с партнерами;
4) Сформировать эффективный подход к деловым переговорам и научиться правильно вести себя в разных ситуациях.
Основные принципы и стратегии ведения эффективных переговоров
Техники позитивного влияния и убеждения
Методы анализа переговорной ситуации
Психологические приемы воздействия на собеседника
Правила деловой коммуникации и этикета
Способы профилактики и разрешения конфликтов
Проводить подготовку к переговорам и анализ участников
Выстраивать эффективную стратегию ведения переговоров
Применять различные техники влияния в зависимости от ситуации
Распознавать манипуляции и противодействовать им
Формировать и поддерживать позитивный настрой в переговорах
Работать с возражениями и аргументами собеседника
Составлять и вести протокол переговоров
Находить взаимовыгодные решения
Навыками активного слушания и эмпатии
Техниками невербального общения
Методами презентации своих позиций
Приемами управления эмоциями в переговорном процессе
Навыками построения эффективной аргументации
Методами диагностики интересов и потребностей партнера
Техниками ведения сложных переговоров
Дополнительная профессиональная программа-программа повышения квалификации
Срок реализации программы: 36 часов